作为国有独资社会公益性(xìng)服务企业,蚌埠(bù)公交集团突出行业特(tè)色,将国(guó)企党组织的政治(zhì)优(yōu)势(shì)转化为企业核(hé)心竞(jìng)争力,逐步建立起与企(qǐ)业发展、基层实(shí)际工作、职工群众(zhòng)要求相适应的党建工作长效机制,更好地服务全市乘客。
每天行(háng)驶里程9.5万公里,客运量45万人次,对于很多市(shì)民来说,天(tiān)天见的(de)公交(jiāo)车是身边(biān)最(zuì)常见的风景。为创(chuàng)造安全舒适、快捷方便的(de)乘车条件,公交集(jí)团不断(duàn)优化线网布局(jú)、改善乘车环境、提升服务水平。在三年新增、更新公交车(chē)辆563台的基础上,我市今(jīn)年计划再购置211台新能源公交(jiāo)车(chē),更新原有(yǒu)的老旧车(chē)辆。随着新二中、新车管所、仁和集等6座公交场站的陆续建成投入使用(yòng),以(yǐ)及滨河新(xīn)区公(gōng)交首末站等4座场(chǎng)站的开(kāi)工建设,公交(jiāo)场站(zhàn)整体布(bù)局更加合理(lǐ)、辐射面更广。而全省(shěng)领先的公交智能化调度系(xì)统(tǒng)、电子站牌、手(shǒu)机查询系统、网上充值系(xì)统的推广使用,则(zé)为市(shì)民(mín)带来了更加科(kē)技化、智能化、精细化的公(gōng)交乘坐体验(yàn)。
以创先争优活动为抓手,“典型引路”的战略使党(dǎng)组织和党员的作用得到充分释放。全国“五一”劳动奖章获得者、驾驶员杨苗(miáo)苗(miáo)在长(zhǎng)期(qī)实践中形成的整套服(fú)务工(gōng)作流程,在(zài)归(guī)纳整理后被(bèi)命(mìng)名为“苗苗服务规范”,并提炼(liàn)出苗苗服务理(lǐ)念、苗苗精神、苗(miáo)苗安全操作法(fǎ)、苗(miáo)苗节能法等。以杨苗苗(miáo)为(wéi)标杆(gǎn),制定(dìng)出考核办法、考(kǎo)核标准,引进(jìn)激励机制,通过目标(biāo)承诺、标(biāo)准量化、考核定级和动(dòng)态管理,有效激发基层党组(zǔ)织的服(fú)务意识和党员的责任意(yì)识。400多(duō)个各层级苗(miáo)苗车组,30个党(dǎng)员微笑服务(wù)岗(gǎng)尽(jìn)展公交(jiāo)风采,党员所在(zài)车组98%跨(kuà)入苗(miáo)苗模范(fàn)车组(zǔ)行列。除了日常服务,公(gōng)交党员志愿者还(hái)会在(zài)每年的春运、高(gāo)考期间提(tí)供特别服务(wù)。40名苗苗模范车组中挑选出的优秀驾驶员组建了107苗苗线路,成立两年多来安全零事故、服务零投诉,成为(wéi)乘客交口(kǒu)称赞的优秀(xiù)线路。
每周(zhōu)有半天的时间,公(gōng)交集团党委将办(bàn)公桌“搬”到车厢,与(yǔ)乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员(yuán)面(miàn)对面(miàn)交(jiāo)流,了解反映强烈(liè)的热点(diǎn)问(wèn)题(tí)。党(dǎng)委成员和中层干部,每人每年都(dōu)要撰(zhuàn)写一篇调研报告,其中“科学调(diào)度平(píng)峰车(chē)辆”、“优(yōu)化线路站点(diǎn)设置”等内容如今已形成课题专门研究。
如今的公交(jiāo)车(chē),仿(fǎng)佛流动的(de)文化站(zhàn)。车(chē)厢内、座椅后悬挂、张(zhāng)贴的(de)风光图片和文明用语,营造(zào)出温馨(xīn)和谐的(de)出行环境。而这只是提升企业形象的举(jǔ)措(cuò)之一。一线驾驶员有了质地优良、款(kuǎn)式大方的四季新工装;每天7点之前,16个工作点600多(duō)名一线(xiàn)当班(bān)员工有统一的免费早餐(cān),暖(nuǎn)胃(wèi)暖心(xīn)。文化(huà)建(jiàn)设也不断促(cù)进企(qǐ)业向前发展,品牌形象和(hé)知名度逐年提升(shēng)的同时,乘客的满意度也在不断(duàn)提升,企业党建成(chéng)果得到了切实体现。
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